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個人情報処理方針

Daeyoung Chaeviの個人情報処理方針

 

Daeyoung Chaevi株式会社(以下「会社」)は、情報通信網の利用促進及び情報保護などに関する法律、個人情報保護法など国内関連法令上の個人情報保護の規定を遵守し、関連法令に基づく個人情報処理方針を定め、会社のウェブサイト、アプリケーションまたはこれを通じて提供されるサービス(以下「サービス」)に関するサービス利用約款(以下「約款」)上の会員になろうとする方(以下「会員」)及び電気自動車の製造会社など会社の関連会社と契約を通じてサービスを利用する会員になろうとする方(以下「関連会社会員」)の権益保護に最善を尽くしています。

会社は本個人情報処理方針を通じて、会員が提供する個人情報がどのような用途と方法で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。

 

1(集する個人情報の項目)

    社が集する個人情報の項目とその理目的は次の通りです。

個人情報の理目的

個人情報の利用項目

員登意思確認、員制サビス提供に伴う本人識別認証、員資格の維持管理、各種告知通知、サビス提供(充電態及び予約容の通知など)

[個人]

(必須)氏名、性別、生年月日、CIDI内外国人、ID(ルアドレス)、パスワド、携電話番、住所、決情報(社名、カド番など)、チャジ履、決両製造会社、車モデル

()

[提携会社の]

(必須)氏名、ID(ルアドレス)、パスワド、携電話番、住所、車台番員カド番情報(社名、カド番など)、チャジ履、決、車モデル

() 、車購入ディーラーシップ

[法人会員]

(必須) ID(ールアドレス)、パスワード、携帯電話番号、住所、決済情報(ード会社名、カード番号など)、チャージ履歴、決済履歴、車両メーカー、車両モデル、担当者氏名、担当者連絡先(有線電話番、携電話番)、担当者メールアドレス、車両番号

員カ行、配送、登

[個人会員、法人会員]

(必須)住所、発行依頼の理由、カード別名、カード番号

[提携会社の]

(必須)住所、行要請の理由、カド別名、カド番、車両製造会社、車台番

CHAEVIポイント切り替え

(必須)提携会社ポイントの種類、提携会社のカド番提携会社ドのパスワ

充電器の設置とメンテナンス

[非共用充電器]

(必須)氏名、携電話番、住所、メルアドレス、車契約況、車両製造会社、車種、住居形態、充電器形態、車レンタカー会

[公共の充電器]

(必須) 申請者の氏名(または事業所及び設置場所の名)、携電話番、住所、メルアドレス、設置場所の開放形態、設置場所のタイプ、設置場所の所有形態(/賃貸)、設置場所の駐車面、設置場所の電自動車車、充電器の設置台、充電器の形態

[カスタマセンタでの受付]

(必須)氏名、携電話番、住所、メルアドレス、契約況、両製造会社、車種、住居形態、充電器形態、車レンタル社、車契約有無、車補助金連情報

カスタマーセンタ相談

(必須)氏名、ID(ルアドレス)、携電話番住所、チャジ履、決情報(社名、カド番など)、チャジ履、決、お問い合わせ容、お問い合わせ結果

[法人会員の場合、以下の項目を追加収集処理]

 

当者氏名、担当者連絡先(固定電話番号、帯電話番号)、担当者Eールアドレス、車両番号

イベント情報及び加機の提供、告性情報の提供などマケティング及びプロモション。

()氏名、ID(ールアドレス)、携帯電話番号、住所

②選情報を入力しない場合でも、サビスの利用制限はありません。

③サビスの利用過程や業務理の過程で、次のような情報が自動的に生成され、集されることがあります。

- 端末(モバイル、タブレットPCなど各種有線無線デバイスを含む)IPアドレス、クッキ両のMac Address、訪問日時、サビス利用記

- モバイルサービス利用時:モバイル機器情報(OSの種類及びバージョン、デバイスの種類)

- APP利用時:Userkey(ランダムに生成したAPP固有の値)、プッシュトークン(生成値)不良利用記

 

2(個人情報の集方法)

社は次のような方法で個人情報を集します。

1.ムペ(員登示板、懸賞募、提携)、モバイル、書面フォム、電話/FAXによる員登、懸賞イベント募、配送依

2.アフィリエイトからの提供

3.生成情報集ツルによる

 

3(行動情報の管理)

社は、商品ビス開及び顧客分析、マケティングなどに活用するために行動情報を利用しています。行動情報とは、APPの使用履、購買及び索履など、顧客及び員の心、傾向などを把握し、分析することができるオンライン上の員活動情報を指します。

社は以下のように行動情報を集しています。

1.モバイルAPPメニュのクリック履

2.モバイルAPPの入力

社は、APPで行われるお客の主な行動についてログをす方法で行動情報を集しています。

④行動情報は集日から3年間保有利用されます。保有期間過後は、非識別化措置後、統計業務目的のためだけに保有利用されます。

 

4(個人情報の活用目的)

    社は、利用者の同意がある場合又は法令の規定による場合を除き、本で告知した範を超えて利用者の個人情報を活用しません。

    1項で集した個人情報の活用目的は以下の通りです。

1.ビス提供にする契約履行およびサビス提供に伴う料金精算または料金決、物品配送または請求書等の

2.員登員制サビスの利用、限定的本人確認制度による本人確認、個人識別、不正利用防止、不正使用防止、非認可使用防止、加入意思確認、今後の法定代理人本人確認、事故調査、紛解決、苦情理及び告知事項達など

3.新規サビス(製品)及び特化、イベントなどの告性情報達、人口統計的特性にじたサビス提供及び載、接頻度把握又は員のサビス利用にする統計

 

5(個人情報の保有及び利用期間)

    社は、員が員資格を維持している間、集された員の個人情報を保有利用することができます。ただし、個人情報の用などによる不要な退などに備えるため、退要請後7日間個人情報を保存します。

    員が退するか、資格を喪失する場合には、員の別途要請がなくても集された員情報を削除及び破棄します。ただし、員の退または資格喪失にもかかわらず、係法令により保存する場合は次のとおりです。

係法令

個人情報

保存期間

電子商取引等における消費者保護にする法律

契約または 청약の撤回等に関する記録

5

代金決済及び財貨等の供給に関する記録

5

消費者の苦情または紛争処理に関する記録

3

表示広告に関する記録

6ヶ月

電子金融取引法

電子金融に関する記録

5

国税基本法

税法が規定するすべての取引に関する帳簿及び証明書類

5

通信秘密保護法

会員のインターネットなどのログ記録

3ヶ月

位置情報の保護及び利用等に関する法律

位置情報取扱台帳

6ヶ月

 

6(同意の拒否及び拒否時の不利益告知)

    員は、上記のような本人の個人情報の利用第三者提供にする同意を拒否する利があります。ただし、員が個人情報の利用第三者提供にする同意を拒否する場合には、必然的に下記のような不利益が生します

1.    員が申請時に社が利用しようとする個人情報の利用を拒否する場合には、員の員登ができません。

2.    員のサビス利用過程で社が利用またはアクセスする個人情報または携電話機能の利用またはアクセスを拒否する場合、員にするサビスの提供が制限されることがあります

3.    第三者提供を拒否した場合、員へのサビスの提供が一部制限される場合があります。

    員は、ケティング活動及び報のための個人情報の利用及び/又は選利用にする同意を拒否する利があります。ただし、員がこれにする同意を拒否する場合には、イベント、特典にする情報を提供されないか、景品販促物の提供、提携サビスの利用、割引特典の適用及びポイント獲得不可などの不利益がある場合があります。

 

7(個人情報の破棄)

    社は、個人情報の保有期間の過、理目的の達成など、個人情報が不要になったときは、遅滞なく該個人情報を破棄します。

    員から同意された保有期間が過するか、理目的が達成されたにもかかわらず、他の法令により個人情報を引きき保存しなければならない場合には、他の員の個人情報と分離して保管します。

    個人情報の破棄の手き及び方法は以下の通りです。

1.破棄手き:社は破棄事由が生した個人情報を選定し、社の個人情報保護責任者の承認を受けて個人情報を破棄します。

2.破棄方法 : 社は電子的なファイル形式で記保存された個人情報は記を復元できない技術的な方法を用いて破棄し、出力物その他の記媒体にされた個人情報はシュレッダで破して破棄します。

 

8(員及び法定代理人の利とその行使方法)

    員はいつでも登されている自分の個人情報を閲覧したり、修正することができ、社の個人情報の理に同意しない場合は、同意を拒否したり、加入解約(脱会)を要請することができます。

    員の個人情報の照および修正のためには「個人情報の更」(または「員情報修正」など)を、加入解約(同意撤回)のためには「退」を、それぞれクリックして本人確認手きをて、直接閲覧、訂正または退が可能です。 あるいは、個人情報管理責任者に書面、電話または電子メルでご連絡いただければ、遅滞なく措置いたします。

    員が個人情報の誤りにする訂正を要請した場合には、社は該訂正を完了するまで該個人情報を利用または提供しません。また、誤った個人情報を第3者にに提供した場合には、訂正理結果を第3者に遅滞なく通知し、訂正が行われるようにします。

    社は、員の要請により解約または削除された個人情報は、本方針「第4個人情報の保有及び利用期間」に記載されたとおり理し、その他の用途で閲覧または利用できないように理しています。

 

9(個人情報の第三者提供)

    員の個人情報は、員の事前の同意がある場合や法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。

    万一、社が第3者に員の個人情報を提供する場合には、個人情報を提供される者、利用目的、項目、保有及び利用期間、同意を拒否する利があるという事及び同意拒否による不利益がある場合には、その不利益の容などを員に知らせ、別途同意を受けます。ただし、次の場合は例外とします。

1.法律に特別な規定があるか、法令上の義務遵守のためにやむを得ず集した場合で、その集目的の範囲内で個人情報を提供する場合

2.急迫した生命身体財産上の利益のために必要な場合

3.情報通信サビスの提供に伴う料金精算のために必要な場合で、その集目的の範囲内で個人情報を提供する場合

4.他の法律に特別な規定があり、その集目的の範囲内で個人情報を提供する場合

    社は、以下のようにお客の個人情報を第三者に提供しています。

提供先

提供される目的

提供する個人情報の項目

保有及び利用期間

Audi Volkswagen Korea株式会社

my Audi Worldで充電サービスを利用するためのAPPログインを維持

(必須)氏名、ID(メールアドレス)、携帯電話番号

利用目的達成まで

Porsche Korea

株式会社

ポルシェのホームページまたはAPPを通じて充電サービスを利用するためのAPPログインを維持

(必須)氏名、ID(メールアドレス)、携帯電話番号

充電ローミング社

ローミング充電サービスの利用と決済

(必須) 会員カード番号

退会 - サービス終了時まで

※充電ロミング:韓自動車充電サビスChargEVSTrafficManageonSamsung EVCStarkoffCusLG HelloVisionCharzinKLIN ELEXTADA Technology、韓自動車インフラ技術、Humax EVEveronGS-ConnectPowercube Korea州電自動車サビス、済州エネルギー公社

※本提供同意以外にも、社は顧客が別途同意した場合、顧客が同意した容に基づいて第三者に個人情報を提供することができ、延、債務不履行、代金の支いまたは虚偽その他不正な方法による信用秩序乱乱など、信用度を判できる情報は「信用情報の利用及び保護にする法律施行令」第281項により、同意なしに信用情報集中機、信用調査社に提供されます。

 

10(個人情報理の委)

社は、より良いサビスを提供するために員の個人情報の理を外部門機に委託することができ、委託する業務の容と受託者をいつでも簡に確認できるように社のインタネットホムペジなどに継続的に載し、公開します。

社は、円滑な個人情報の業務理のため、次のように個人情報の理業務を委託しています。

受託業者

委託

保有及び利用期間

韓国情報通信

決済代行サービス

退または委託契約終了時

Korea Credit Bureau

株式会社

PASS 携帯電話本人認証サービス

退または委託契約終了時

 

11(個人情報の安全性確保措置)

社は、個人情報の安全性確保のため、以下の措置を講じています。

1.技術的保護措置

- 個人情報理システムなどのアクセス限の管理:侵入遮システムを利用して外部からの無アクセスを統制しています。 また、個人情報理システムへのアクセス限の管理を通じて個人情報へのアクセスを統制し、限の付更または抹消にする内訳を記し、その記を少なくとも5年間保管しています。

- 化措置:お客の個人情報は、送信時にネットワク上の個人情報を安全に送信できるセキュリティ装置(SSLなど)を採用しており、保存時には安全な暗アルゴリズムを適用して管理しています。

- の保管及び・変造防止 : 個人情報理システムに接した記を最低2年以上保管管理しており、接・変造及び紛失されないように管理しています。

2.管理的保護措置

- 社は、個人情報を取り扱う業員を最小限に抑えており、各業員別に顧客情報へのアクセス限を異なり、時セキュリティ育を通じ、本方針の遵守を調しています。

- 入社時、全業員のセキュリティ誓約書を通じて人による情報流出を事前に防止し、個人情報理方針にする履行事項及び業員の遵守有無を監視するための部手きを設けています。

- 個人情報連取扱者の業務引ぎは、セキュリティが維持された態で徹底的に行われ、入社および退社後の個人情報事故にする責任を明確にしています。

- その他、部管理者のミスや技術管理上の事故により個人情報の喪失、流出、・変造、損が生した場合、直ちに情報主体に事を通知し、適切な策と補償を講じます。

3.物理的保護措置

- 社は個人情報保管サ、個人情報利用端末へのアクセスを制限しています。

 

12(個人情報自動集装置の使用及び拒否にする事項)

社は、お客の情報を時保存し、索する「クッキ(cookie)」を運用します。

1.クッキの定義及び保存方法 : クッキ(Cookie)は、ウェブサイトを運するために利用されるサ(http)員のコンピュタのブラウザに送る少量の情報であり、員のPCコンピュのハドディスクに保存されることもあります。クッキの場合、顧客の有無線端末は識別しますが、顧客個人を識別することはありません。

2.クッキの使用目的:員が訪問した各サビスやウェブサイトへの訪問及び利用形態、人気検索語、セキュリティ接の有無などを把握し、員に最適化された情報を提供するために使用されます。

3.拒否設定方法:次の方法を通じたオプション設定により、クッキの保存を拒否することができます。

- Internet Explorerの場合 : ウェブブラウザ上部のツルメニュ > インタネットオプション > プライバシ > 設定

- Chromeの場合 : ウェブブラウザ右側の設定メニュ > 面下部の詳細設定表示 > 個人情報のコンテンツ設定ボタン > Cookie

4.Cookieは、ブラウザの終了時やログアウト時に有期限が切れます。

5.クッキの保存を拒否した場合、カスタマイズされたサビスの利用が困難になる場合があります。

IP Address情報の

1. IP Addressは、インタネット網事業者がインタネットに接する員のPCなど機器に付するオンラインアドレス情報を示します。

Mac Address情報収集

1.両のMac Addressは、個々の車両を識別できる固有の番号を示します。

④機器情報の

1.機器の動のために使用されるS/Wを通じて確認可能な情報を指します。OS(WindowsMAC OSなど)、接したブラウザの種類(インタネットエクスプロラ、クロムなど)などを集します。

2.モバイルAPPの場合、モバイルプラットフォ(アンドロイド、IOSなど)、デバイスID、プッシュ受信の有無など連情報を集します。

⑤サビス利用記分析

1.員のログイン履などを集します。

2.社は、顧客により良いサビスを提供する目的で、Google, Inc.(以下「Google)が提供するAPP/ウェブ分析サビスであるGoogle Analyticsを使用して、匿名のクッキ情報(人口統計デタなど)集し、顧客が社のサビスをどのように利用するかを分析及び評し、顧客の需要を把握し、サビスと製品を改善し、カスタマイズして率的なサビスを提供することを目的としています。

3. Google Analyticsを通じて集される情報の理は、GoogleのプライバシポリシGoogle Analyticsの利用規約が適用されます。

- Googleプライバシポリシ : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/

- Google Analytics利用規約 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html

社はGoogle Analyticsを通じて個人を識別できる情報を集せず、集した情報を他の路で得た個人識別情報と組み合わせることはありません。

社は、次の各のような目的で、お客の携電話端末の種類、OSタイプ、IPアドレス、端末IDなどの端末情報をします。 また、クッキ告識別子、モバイルAPP IDなど、端末から自動的に生成された情報を集します。

1.ビスの非認可または不正使用の防止

2.お客の機器に最適化されたサビスを提供

⑦お客は、以下の設定により、告識別子の集を拒否することができます。

1.アンドロイドフォン:Google設定告のカスタマイズを選または解除

2.iPhoneiPhone設定個人情報保護告追跡の制限

 

13(投稿)

社は員の投稿を大切にし、・変造、損、削除されないように最善をくして保護します。 ただし、次の場合はこの限りではありません。

1.他人を誹謗中傷する目的で虚偽の事を流布して他人の名損する投稿

2.同意のない他人の身元公開 社の著作、第三者の著作などの利を侵害する容、その他示板のテマと異なる容の投稿

3.社は、望ましい示板文化を活性化するために、同意のない他人の身元を公開する場合、特定の部分を削除したり、記などで修正して示することができます。

4.それ以外の場合、明示的または個別の警告の後、削除措置することができます。

 

 

14(個人情報保護担組織)

社は員の個人情報を保護し、個人情報と連した苦情を理するために、下記のように連部署及び個人情報保護責任者を指定しています。個人情報と連したお問い合わせがある場合は、下記の個人情報管理責任者にご連絡ください。お問い合わせいただいた事項について、迅速かつ誠に回答させていただきます。

    個人情報保護担部署

-       部署名: Daeyoung Chaevi株式社カスタマーセンター

-       : Kim Yongwan

-       連絡先TEL. 053-238-7064 FAX. 053-583-1512 MAIL. yw.kim@chaevi.co.kr

    個人情報保護責任者

-       氏名 : Choi Yeonghun

-       役職 : 常務

-       連絡先 : TEL. 031-600-8833 FAX. 031-600-8820 MAIL. yh.choi@chaevi.co.kr

 

15(個人情報の閲覧訂正・処理停止削除請求)

員はいつでも登されたお客の個人情報を閲覧するか、訂正することができます。

個人情報は、モバイルAPPおよびウェブサイトで直接閲覧または訂正することができ、個人情報保護責任者または担者に電話、電子メ(E-mail)閲覧訂正・処理停止削除を要請すると、すぐに措置します。

 

16(映像情報理機器の設置)

社は下記のように映像情報理機器を設置しています。

①映像情報理機器の設置根目的

社は「個人情報保護法」第251項により、次のような目的で映像情報理機器を設置します。

- 施設安全及び火災予防

- 業員の安全のための犯罪防止

②設置台、設置位置、撮影範

設置台

設置位置と撮影範

6

(大邱本社2台、大邱支社3台、板橋支社1)

大邱本社、大邱支社(外郭出入口及び駐車場)

板橋支社(外郭出入口)

③管理責任者、担部署及び映像情報にするアクセス

管理責任者

氏名 : Kim Yongwan

役職 : センタ

: カスタマーセンタ

連絡先 : TEL. 053-238-7064

アクセス限者

氏名 : Lee Cheoljae

役職 : 課長

: カスタマーセンタ

連絡先 : TEL. 053-238-7064

④映像情報の撮影時間、保管期間、保管場所、理方法

撮影時間

保管期間

保管場所

24時間

撮影日から30

各施設別管理

- 理方法:個人映像情報の目的外利用、第三者提供、破棄、閲覧などの要求にする事項を記管理し、保管期間了時に復元が不可能な方法で永久削除(出力物の場合は破または)します。

⑤映像情報理機器の設置及び管理等の委託にする事項

社は下記のように映像情報理機器の設置及び管理などを委託しており、係法令に基づき、委託契約時に個人情報が安全に管理されるように必要な事項を規定しています。

受託業者


お問い合わせ

S-1

Won Jongyung

010-8549-2603

個人映像情報の確認方法及び場所

- 確認方法:映像情報管理責任者に事前に連絡すれば、個人映像情報を確認することができます。

- 確認場所:サビス運本部CHAEVIカスタマーセンタ

⑦情報主体の映像情報閲覧などの要求にする措置 

役職員は、個人映像情報について閲覧または存在確認削除を希望する場合、いつでも社に要求することができます。ただし、役職員が撮影された個人映像情報及び明らかに役職員の急迫した生命、身体、財産の利益のために必要な個人映像情報に限られます。

社は、個人映像情報について閲覧または存在確認削除を要求された場合、遅滞なく必要な措置を講じます。

⑧映像情報保護のための技術的管理的物理的措置 

社は理する個人映像情報を暗化措置などを通じて安全に管理しています。 また、社は個人映像情報保護のための管理的策として、個人情報へのアクセスを差別的に付しており、個人映像情報の・変造防止のために、個人映像情報の生成日時、閲覧時の閲覧目的・閲覧・閲覧日時などを記して管理しています。この他にも個人映像情報の安全な物理的保管のためにロック装置を設置しています。

 

17(リンクのサイト)

員に他の社のモバイルAPPやウェブサイトまたは資料へのリンクを提供することがあります。この場合、社は外部サイトや資料について一切の管理を持っていないため、そこから提供されるサビスや資料の有用性について責任を負うことができず、保証することはできません。

社のCHAEVI中のAPP及びサイトに含まれているリンクを選して他のAPP及びサイトのペジに移動した場合、APP及びサイトの個人情報理方針は社とは無係ですので、新しく訪問したAPP及びサイトのポリシをご確認ください。

 

18(APPのアクセス)

社は、モバイルAPPを使用する際、以下の移動体通信端末の機能にアクセスします。

アクセス限のうち選項目の場合、拒否してもサビス利用が可能で、APP設定で更することができます。

アクセス


必要な理由

場所


充電ステション情報地表示と

写真/


QRド認証など

機器/メディア


充電ステションの故障報告など

 

19(益侵害の救方法)

員は下記の機に個人情報侵害にする被害救、相談などを問い合わせることができます。

▶個人情報侵害申告センタ(インタネット振興院運)

- 所管業務 : 個人情報侵害事の申告、相談申請

- ムペ : privacy.kisa.or.kr

- 電話 : (局番なし) 118

- 住所 : (58324) 全羅南道羅州市振興ギル93

 

▶個人情報紛調整委員

- 所管業務 : 個人情報紛調整申請、集調整

- ムペ : www.kopico.go.kr

- 電話:(局番なし)1833-6972

- 住所 : (03171) ソウル市鍾路世宗大路209政府ソウル庁舎12

 

▶大サイバー捜査課

- ムペ : https://cybercid.spo.go.kr/

- 電話 : (局番なし) 1301

 

▶警察サイバー捜査局

- ムペ : : https://cyberbureau.police.go.kr

- 電話 : (局番なし) 182

 

20(告知)

本個人情報理方針の容の追加、削除及び修正がある場合は、改正の少なくとも14日前にお知らせを通じて事前公告を行います。

 

 

[付則]

本方針は、2022111日から施行します。

 

[付則]

本方針は2023227日から施行します。


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