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개인정보처리방침

개인정보 처리방침



대영채비㈜(이하 ‘회사’라 합니다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

 

1(개인정보 수집ㆍ이용 항목 및 처리 목적) 회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집ㆍ이용하고 있습니다. 회사가 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 회사는 이용 목적이 변경되는 경우 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

개인정보 처리 목적

개인정보 수집ㆍ이용 항목

회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 각종 고지ㆍ통지, 서비스 제공(충전상태 및 예약 내역 알림 등)

<일반 회원>

성명, ID(이메일 주소), 비밀번호, 휴대전화번호, 주소, *차량모델명, *차량번호

*어플리케이션 회원가입 시 선택 사항

<브랜드 회원>

성명, ID(이메일 주소), 비밀번호, 휴대전화번호, 주소, 차대번호, 브랜드 멤버십카드 번호, 

*차량모델명, *차량번호, *차량구매 딜러십

*어플리케이션 회원가입 시 선택 사항

회원카드 발급, 카드 배송

(필수) 주소, 카드별칭, 발급요청 사유

(선택) 차량모델명, 차량번호

카드 등록

회원카드ㆍ프로모션 카드 번호, 카드 별칭

브랜드 회원 전환 및 멤버십카드 등록

차량 제조사, 차대번호, 브랜드 멤버십카드 별칭, 브랜드 멤버십카드 번호

채비포인트 전환

제휴사 카드 번호, 제휴사 카드 비밀번호

충전기 설치 및 유지ㆍ보수

<비공용 충전기>

(필수) 성명, 휴대전화번호, 주소, *이메일주소, 차량계약 상태, 차량 제조사, 차종, 주거형태, 주거 유형, 충전기 형태

* 홈페이지 신청 시 선택 사항

(선택) 렌탈업체  

<공용 충전기>

신청자(성명 또는 사업장 및 설치 장소의 명칭 등), 휴대전화번호, *이메일주소, 설치 장소 주소, 설치 장소 개방 형태, 설치 장소 유형, 설치 장소 소유 형태(자가/임대), 설치 장소 주차면, *설치장소의 전기차 차량대수, 충전기 설치대수, 충전기 형태

*홈페이지 신청 시 선택 사항

<고객센터를 통한 접수>

성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 주거형태, 주거유형, 주소, 차량 계약 여부, 차량 출고일, 차량 제조사, 차종, 렌트업체, 보조금 관련 정보

이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 

성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소

 

2(개인정보의 처리 및 보유기간) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

처리 목적별 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

수집 및 이용 목적

보유 및 이용기간

(일반/브랜드 회원) 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 각종 고지ㆍ통지, 서비스 제공(충전상태 및 예약 내역 알림 등)

회원 탈퇴 시까지

회원카드 발급, 카드 배송

카드 등록

브랜드 회원 전환 및 멤버십카드 등록

채비포인트 전환

충전기 설치 및 유지ㆍ보수

수집 및 이용 목적 달성 시까지

이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 

회원 탈퇴 시까지

 

관련 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6

- 표시ㆍ광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3

「통신비밀보호법 시행령」 제41

- 가입자의 전기통신일시, 전기통신 개시ㆍ종료시간, 발ㆍ착신 통신번호 등 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 6개월

- 컴퓨터통신 또는 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

 

3(개인정보의 제3자 제공) 회사는 정보주체의 개인정보를 제1(개인정보 수집ㆍ이용 항목 및 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자

제공하는 개인정보 항목

제공받는 자의

개인정보 이용 목적

제공받는 자의

개인정보 보유 및 이용기간

아우디폭스바겐코리아㈜

(필수) ID(이메일 주소), 비밀번호

my Audi World를 통한 충전 서비스 이용을 위한 앱 로그인 유지

이용 목적 달성 시까지

포르쉐코리아㈜

(필수) ID(이메일 주소), 비밀번호

포르쉐 홈페이지 또는 어플리케이션을 통한 충전서비스 이용을 위한 앱 로그인 유지

이용 목적 달성 시까지

 

4(개인정보처리의 위탁) 현재 회사는 정보주체에 대한 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있지 않습니다.

 

5(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

5. 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의 철회 요구

정보주체는 홈페이지 및 어플리케이션 설정 메뉴에서 등록된 개인정보를 직접 열람, 정정, 삭제할 수 있습니다. 또한 정보주체는 제1항의 권리행사를 제9조의 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서의 연락처로 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(2020-7) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

정보주체의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4, 37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 제1항의 권리행사를 받은 경우 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

6(개인정보의 파기) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

회사가 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 정보주체의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있습니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

7(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

- 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

- 회사는 사내 개인정보보호 전담기구 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.

- 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

2. 기술적 조치

- 회사는 정보주체의 개인정보에 대한 접근권한을 정보주체를 직접 상대하여 개인정보 처리업무를 수행하는 자, 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하고 있습니다.

- 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

- 회사는 정보주체의 개인정보를 비밀번호에 의해 보호하고, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 저장ㆍ관리하며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.

- 회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관ㆍ관리하고 있으며, 접속기록이 위조ㆍ변조되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인 정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

3. 물리적 조치

- 회사는 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

 

8(개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항) 회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

 

9(개인정보 보호책임자) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명 : 최영훈

직책 : 전무

연락처 : TEL. 031-600-8833  FAX. 031-600-8820 MAIL. yh.choi@chaevi.co.kr

 

개인정보 보호 담당부서

부서명 : 고객센터

담당자 : 김용완

연락처 :  TEL. 053-238-7064 FAX. 053-583-1512 MAIL. yw.kim@chaevi.co.kr

정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 개인정보의 열람 청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

10(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

 

개인정보 침해신고센터

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

 

개인정보 분쟁조정위원회

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : (국번없이) 1833-6972

 

대검찰청 사이버수사과

- 홈페이지 : www.spo.go.kr

- 전화 : (국번없이) 1301

 

경찰청 사이버수사국

- 홈페이지 : ecrm.cyber.go.kr

- 전화 : (국번없이) 182



11(영상정보처리기기 설치ㆍ운영) 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거ㆍ목적

회사는 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영 합니다.

- 시설안전 및 화재 예방

- 임직원의 안전을 위한 범죄 예방

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위   

설치 대수

설치 위치 및 촬영 범위

6

(대구본사 2, 대구지사 3대 판교지사 1,)

대구본사, 대구지사 (외곽 출입구 및 주차장)

판교 지사 (외곽 출입구)

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자  

 

이름

직위

소속

연락처

관리책임자

김용완

센터장

고객센터

010-9572-8963

접근권한자

이철재

과장

고객센터

010-2821-2229

 

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

촬영시간

보관기간

보관장소

24시간

촬영일로부터 30

각 시설별 통제구역

- 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

회사는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체

담당자

연락처

에스원

원종융

010-8549-2603

6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소

- 확인방법: 영상정보 관리책임자에게 사전에 연락하면 개인영상정보를 확인할 수 있습니다.

- 확인 장소: 서비스운영본부 채비고객센터

7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치  

임직원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 원하는 경우 언제든지 회사에 요구하실 수 있습니다. , 임직원이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 임직원의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인삭제를 요구받은 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

8. 영상정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치  

회사는 처리하는 개인영상정보를 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리하고 있습니다. 또한 본 사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위ㆍ변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

 

12(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2022. 07. 01부터 적용됩니다.



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(연락처)
제공받는 자(대영채비)의
개인정보 이용 목적
제공하는
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(02-6009-0000)
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차량등록일
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없는 한 이용목적 달성시까지

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