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[요금/결제] [미납] [미납 결제 안내] 미납 요금 결제는 어떻게 하나요?
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미납 요금이 발생할 경우 앱푸쉬, 알림톡 등을 통해 안내해드리고 있습니다. 미납금은 충전기 화면의 안내에 따라 납부하시거나 채비 앱을 통해 납부하실 수 있습니다.
- 미납금 조회 및 납부 : 채비 앱 > MY채비 > 미납내역 조회
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[요금/결제] [결제 시점] [실시간 결제 안내] 충전 요금 결제는 언제되나요?
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채비 충전요금은 채비 충전기 및 로밍 충전기 이용 시, 즉시 결제가 진행됩니다. 단, 충전 정보 전송 지연 등이 발생할 경우 지연 과금이 이루어질 수 있습니다.
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[요금/결제] [크레딧] [크레딧 이용 안내] 크레딧은 어떻게 이용하나요?
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선불 구매하여 충전한 크레딧은 구매한 날로부터 5년간 유효하며, 유효기간이 경과할 경우 자동 소멸되오니 유효기간 내 사용해주시기 바랍니다.
이벤트 등에 따라 무상으로 지급 받은 크레딧은 유효기간이 다를 수 있습니다. 해당 크레딧 이용 조건에 대해서 사전 확인하여 주시기 바랍니다.
크레딧 잔액과 이용 내역에 대해서는 아래 경로를 통해 확인 가능합니다.
- 크레딧 잔액 및 이용 내역 : 채비 앱 > 크레딧 관리 > 이용 내역
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[요금/결제] [크레딧] [크레딧 충전 방법] 크레딧은 어떻게 충전하나요?
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채비 크레딧은 채비 앱에서 선불 구매하여 충전할 수 있습니다. 채비 크레딧은 채비 앱에서 선불 구매하여 충전이 가능하며, 충전 요금 결제 시 크레딧이 있을 경우 우선적으로 차감됩니다.
크레딧 구매 후 7일 이내 사용 이력이 없을 경우 고객센터(1522-2573)를 통해 환불 요청이 가능합니다.
- 크레딧 충전 : 채비 앱 > MY채비 >
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[요금/결제] [결제수단] [결제수단 등록, 변경] 결제수단은 어떻게 변경하나요?
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채비 앱 또는 홈페이지를 통해 결제수단 변경이 가능합니다.
- 채비 앱 : MY채비 > 결제카드 관리
- 홈페이지 : MY채비 > 내정보
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[요금/결제] [결제수단] [결제수단 종류] 회원 결제 방식에 대해 알고 싶습니다.
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채비 회원은 충전 요금을 다양한 결제 방식으로 결제하실 수 있습니다.
- 후불 간편결제 : 신용카드 및 네이버페이와 같은 결제수단을 미리 등록하여 사용한 요금만큼 결제하는 후불 결제 방식입니다. 기본적으로 제공되는 결제 방식입니다.
- 선불 크레딧 : 선불 결제하여 충전한 크레딧이 충전 요금 결제 시 차감되는 방식입니다. 채비 앱에서 크레딧을 구매하여 충전할 수 있습니다. 단 선불 크레딧을 이용하더라도 요금 미납 등의 예방을 위해 후불 간편결제 수단을 반드시 등록하여야 합니다.
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[요금/결제] [요금제] [요금제 안내] 채비 요금제가 알고 싶습니다.
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채비 요금제는 충전시설 종류에 따라 다르게 적용됩니다. 충전 요금은 시장 상황 등에 따라 수시로 변경될 수 있으며 변경 사항은 공지사항을 통해 상시 안내되고 있으니 충전 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
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