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[서비스 이용] [크레딧] [잔여크레딧 이전] 제휴사(완성차 등) 멤버십 카드로는 크레딧 이전이 불가한가요?
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제휴사(완성차 등)를 통해 받은 멤버십 카드에 있는 크레딧은 타 카드로 이전 불가하며, 채비 회원카드에 보유하고 있는 크레딧을 제휴사(완성차 등)를 통해 받은 멤버십 카드로 이전도 불가합니다.
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[서비스 이용] [크레딧] [크레딧 결제취소] 크레딧 결제취소는 어떻게 하나요?
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크레딧 결제취소는 구매일로부터 7일 이내에 한하여 취소 가능하며, 구매한 크레딧의 미사용을 전제로 부분취소 불가하며 전액 취소만 가능합니다. 크레딧 결제취소는 아래 경로를 통해 확인 가능합니다.
- 채비 앱 : MY채비 > 크레딧 관리 > 크레딧 상세 > 결제 취소
※ 크레딧을 타 카드로 전액 또는 부분 이전했을 경우 앱에서는 결제취소가 불가하며, 고객센터(1522-2573)으로 문의 부탁드립니다.
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[서비스 이용] [크레딧] [크레딧 유효기간] 크레딧의 유효기간은 어디서 확인할 수 있나요?
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유료 구매 및 이벤트 등 혜택으로 지급 받은 크레딧의 유효기간은 아래 경로를 통해 확인 가능합니다.
- 채비 앱 : MY채비 > 크레딧 관리 > 크레딧 상세
30일 이내 유효기간 도래하는 소멸예정 크레딧에 대해서는 '소멸예정 크레딧' 메뉴를 통해 확인 가능하며, 소멸예정일 30일 전과 3일 전에 개별 알림을 발송드립니다.
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[서비스 이용] [크레딧] [크레딧 환불] 크레딧을 환불 신청은 어떻게 하나요?
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유료로 구매한 크레딧에 한해서만 환불 신청이 가능하며, 유효기간 경과 전 최종 충전 합계 잔액의 60% 이상(금액이 1만원 이하일 경우 80% 이상) 사용 시 환불 신청이 가능합니다.
- 채비 앱 : MY채비 > 채비 멤버십카드 관리 > 전체카드보기 > 환불 신청할 카드 선택 > 크레딧 잔액 환불
크레딧 환불 신청 후, 영업일 기준 10일 이내 환불 처리가 완료됩니다.